Preguntas Frecuentes

 

¿Tenés dudas? Te las despejamos:

1. ¿Cuál es el método de envío? 

Hacemos envíos por correo OCA a todo el país.  

2. ¿Cuánto demora?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

3. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

4. ¿Como se cual es mí talle?

Para saber cuál es tu talle, tenemos una tabla de talles orientativa (hacé click acá) que podes ver en la tienda. 

5.¿Qué pasa si el zapato no me queda?

En el caso de que el calzado no te quede, podes cambiarlo. Escribinos a: zinderellamarket@gmail.com dentro de los 3 días posteriores a la llegada de tu producto.

El gasto de envío del cambio queda a tu cargo.

6. ¿Qué sucede si tiene una falla?
 

Ponete en contacto con nosotros a zinderellamarket@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.

7. ¿Donde realizó un reclamo? 

 Podes escribirnos a zinderellamarket@gmail.com o por medio de nuestras redes sociales. Buscanos como: Zinderella Zapatos

8.¿Cuál es el material de los zapatos?
 
Todos nuestros zapatos están realizados en cuero 100% vacuno original y son de armado y aparado artesanal.
 
9. ¿Qué metodos de pago aceptan?
 
Aceptamos todas las tarjetas de credito, debíto, rapipago y pagofacil.  Pagando por medio de Todo Pago podes abonar hasta en 3 cuotas sin interés.
 
10. ¿Los zapatos son de horma ancha?
 
Las hormas que trabajamos son estándar, es decir que no son por demás anchas ni angostas. Es a criterio de cada una. Por ejemplo, si tenés más altura de empeine recomendamos elegir un modelo que tenga cierres o cordones y sea más facil de calzar. Mismo en el caso de que tengas ancho en la zona de juanetes, recomendamos elegir un modelo no tan en punta. Igualmente podés consultarnos específicamente y te asesoramos.